Política de Privacidade

1. Quem é o controlador dos dados

Dr. Túlio Safar, médico inscrito no CRM-SP 224965, com atendimento em São José do Rio Preto/SP. Contato para assuntos de privacidade: telefone e WhatsApp (17) 99792-0201.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para retornar o seu contato e agendar a consulta:

• Dados que você informa nos formulários e no popup de agendamento: nome, e-mail e número de WhatsApp.
• Dados de navegação e origem da visita: parâmetros de campanha (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term), identificadores de anúncio (gclid, fbclid), página de origem, data e hora do envio.
• Dados técnicos gerados por cookies e tecnologias semelhantes, como identificadores anônimos de sessão e de medição de audiência.

Não solicitamos dados de saúde por esta página. Informações clínicas são tratadas exclusivamente no ambiente da consulta, sob sigilo médico.

3. Para que usamos os dados

• Entrar em contato para agendar ou confirmar a sua consulta.
• Responder dúvidas sobre o atendimento, valores e formas de pagamento.
• Medir o desempenho das campanhas e melhorar a página, de forma agregada e estatística.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

4. Base legal do tratamento

O tratamento se apoia no consentimento do titular ao enviar o formulário (art. 7º, I), nos procedimentos preliminares relacionados a contrato a pedido do titular (art. 7º, V) e no legítimo interesse para medição e segurança da própria página (art. 7º, IX), sempre respeitando os seus direitos e liberdades.

5. Com quem compartilhamos

Os dados enviados pelos formulários são transmitidos a um serviço de automação (flow.bhbdigital.com.br), usado para encaminhar o seu contato à equipe de atendimento e enviar a cópia interna por e-mail. Também utilizamos serviços de mensuração e publicidade — Google (Google Tag Manager, Google Analytics e Google Ads) e Meta —, que podem tratar identificadores de navegação conforme suas próprias políticas. Não vendemos dados pessoais e não os compartilhamos para finalidades alheias às descritas aqui.

6. Por quanto tempo guardamos

Os dados de contato são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento e ao cumprimento de obrigações legais. Os parâmetros de campanha ficam armazenados no seu navegador (armazenamento local) por até 90 dias e são apagados automaticamente depois desse prazo — você pode removê-los a qualquer momento limpando os dados do site no seu navegador.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Usamos cookies e armazenamento local para lembrar a origem da sua visita e medir o desempenho das campanhas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; algumas funções da página podem deixar de funcionar como esperado.

8. Seus direitos

Como titular, você pode solicitar a qualquer momento:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Portabilidade e informação sobre compartilhamentos.
• Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale conosco pelo WhatsApp (17) 99792-0201 informando o seu pedido. Responderemos no menor prazo possível.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas. O envio dos formulários é feito por conexão criptografada (HTTPS).

10. Alterações desta política

Podemos atualizar este documento para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.